Способы возврата

Вы можете оформить возврат товара, приобретённого дистанционным способом, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара при получении, а после получения — в течение 7 дней.

Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектация и следы использования отсутствуют. Товары с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленные исключительно для конкретного покупателя, возврату не подлежат.

Для оформления возврата свяжитесь с нами удобным способом, указав номер заказа, ФИО и причину возврата. Мы направим инструкцию и адрес для отправки товара. Возврат можно оформить через пункт выдачи СДЭК или иным согласованным способом. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель; стоимость доставки возвращённого товара может быть удержана из суммы возврата. Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня получения требования о возврате.

Товар ненадлежащего качества

Если вы обнаружили производственный дефект, несоответствие заказу или иной недостаток, направьте нам обращение с номером заказа, описанием проблемы и фотографиями товара. По вашему выбору можно потребовать замену товара, устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены или возврат уплаченной суммы.

Возврат товара с недостатком осуществляется за счёт продавца; при необходимости может быть проведена проверка качества или экспертиза.